Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article, sans justification. Les articles doivent être neufs, non portés, avec toutes les étiquettes.
Comment retourner un article ?
Contactez-nous à support@bugaofficiel.com avec votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous enverrons les instructions de retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.
Puis-je échanger un article ?
Non, nous n'effectuons pas d'échanges directs. Vous devez retourner l'article pour un remboursement, puis passer une nouvelle commande pour la taille ou le modèle souhaité.
Quand serai-je remboursé ?
Une fois votre retour réceptionné et validé, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et accessoires personnels ouverts ne peuvent être retournés.